Wij willen dat je het met plezier draagt

Neem gerust contact met ons op Klantenservice en wij maken uw retourlabel voor u aan! Wij rekenen een vast tarief van € 5,90 per retour, dat automatisch van uw terugbetaling wordt afgetrokken. Print uw label uit en verstuur het pakket eenvoudig. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending via de bij de bestelling gebruikte betaalmethode. De exacte duur is afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank.

Omdat dragen individueel is – een kleine tip lost vaak het probleem op. Zo vermijden we onnodige reizen, besparen we grondstoffen en vinden we sneller het juiste voor u.

Meestal 5-10 minuten, per telefoon of video – ongecompliceerd en persoonlijk. Als u wilt, kunt u dat ook per e-mail doen.

Nee. Het draagadvies is gratis. Bij het retourneren van het artikel geldt een vast tarief van € 5,90. Ruilen en klachten zijn gratis.

Voor elke retourzending rekenen wij een vast tarief van € 5,90. Alle geretourneerde producten worden individueel gecontroleerd, zorgvuldig voorbereid en opnieuw verpakt in ons magazijn. Het gehele retourproces – inclusief verzending, kwaliteitscontrole en herverwerking – kost ons ongeveer € 28,- per bestelling. Om een ​​deel van deze kosten te dekken en tegelijkertijd een bewuster (ook milieuvriendelijker) koopgedrag te bevorderen, trekken wij de retourkosten van € 5,90 direct van het restitutiebedrag af - uiteraard ontvang je van ons ook het retourlabel! Wij danken u voor uw begrip en steun voor een duurzamer gebruik van hulpbronnen.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Laat de producten ongewassen, in originele staat en voorzien van labels achter.

Neem contact op met onze klantenservice via e-mail naar mail@kokadi.de. Wij kunnen de jouwe doen Draagzak ruilen!

Normaal gesproken verwerken we terugbetalingen binnen 10 werkdagen nadat uw retourzending in ons magazijn is aangekomen. We gebruiken deze tijd om de geretourneerde artikelen zorgvuldig te inspecteren en te bevestigen dat ze voldoen aan ons terugbetalingsbeleid. Als het langer dan 10 werkdagen is geleden en u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, bieden wij onze excuses aan voor de vertraging. Neem dan direct contact met ons op met uw bestelnummer, zodat wij u snel kunnen helpen! U kunt ons ook telefonisch bereiken op +49 (0)89 24 88 10 444. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u ons schrijven op mail@kokadi.de. Wij staan ​​altijd voor u klaar!

Bij gedeeltelijke retourzending wordt de normale prijs voor de behouden artikelen in rekening gebracht. Ons team legt u dit transparant uit in een gesprek.

Helaas kan het voorkomen dat uw... Babydrager er gaat iets kapot of werkt niet goed. In dit geval verzoeken wij u direct contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestelnummer. Het helpt ons bij de verwerking als u ons foto's stuurt. Aan de hand van uw bericht en de foto's proberen wij zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden! Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: mail@kokadi.de. Als u niet snel genoeg antwoord krijgt, kunt u ons ook rechtstreeks bereiken op +49 (0)89 24 88 10 444 van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.

Wij bieden de onze aan KOKADI-Familie 12 maanden garantie vanaf de leverdatum van het artikel. Elke klacht wordt individueel behandeld en onderzocht.

Ja, jij kunt de jouwe doen KOKADI wassen! Met een zachte handwas of een fijnwasprogramma op 30 graden kun je de jouwe krijgen Draagzak geef wat liefde. Wij raden een enzymvrij, natuurlijk wasmiddel aan. Ook een vloeibaar wasmiddel zou het beste zijn, want als je een poederwasmiddel gebruikt, bestaat het risico dat poeder tussen de vezels blijft hangen. Er zijn vaak een paar zachte, biologische wasmiddelen verkrijgbaar in drogisterijen. Nog een belangrijke opmerking: sluit alle knopen en bandjes voor het wassen. Vergeet niet dat drogers niet geschikt zijn voor jouw stijl Babydrager. Als het om drogen gaat, is minder meer: een schaduwrijke plek in plaats van de felle zon behoudt de schoonheid van je kleding KOKADI-Draagzak zoals op de eerste dag.