Mutlu bir şekilde giymenizi istiyoruz

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin Müşteri hizmetleri ve sizin için iade etiketinizi oluşturacağız! İade başına 5,90 € tutarında sabit bir ücret alıyoruz ve bu ücret, geri ödemenizden otomatik olarak düşülüyor. Etiketinizi yazdırın ve paketi gönderin. Geri ödeme, sipariş için kullanılan ödeme yöntemine iadenin alınmasından itibaren 14 iş günü içinde yapılacaktır. Kesin süre bankanızın işlem süresine bağlıdır.

Çünkü takmak kişiye özeldir; küçük bir ipucu çoğu zaman sorunu çözer. Bu şekilde gereksiz yolculuklardan kaçınıyor, kaynaklardan tasarruf ediyor ve sizin için doğru olanı daha hızlı buluyoruz.

Genellikle telefonla veya videoyla 5-10 dakika - basit ve kişisel. İsterseniz bunu e-posta yoluyla da yapabilirsiniz.

Hayır. Taşıma tavsiyesi ücretsizdir. Ürün iade edilirken 5,90 € sabit ücret uygulanır. Değişim ve şikayetler ücretsizdir.

Her dönüş için 5,90 € sabit ücret alıyoruz. İade edilen tüm ürünler tek tek kontrol edilir, özenle hazırlanır ve depomuzda yeniden paketlenir. Nakliye, kalite kontrol ve yeniden işleme de dahil olmak üzere tüm iade sürecinin bize sipariş başına maliyeti yaklaşık 28 €'dur. Bu maliyetlerin bir kısmını karşılamak ve aynı zamanda daha bilinçli (aynı zamanda daha çevre dostu) satın alma davranışını teşvik etmek için, 5,90 € tutarındaki iade ücretini doğrudan geri ödeme tutarından kesiyoruz - elbette iade etiketini de bizden alacaksınız! Kaynakların daha sürdürülebilir kullanımına yönelik anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

İade, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde mümkündür. Lütfen ürünleri orijinal hallerinde ve etiketleriyle birlikte yıkanmadan bırakın.

Lütfen mail@ adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.kokadi.de. Bebek taşıyıcınızı değiştirebiliriz!

Geri ödemeleri genellikle iadeniz depomuza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde işleme koyarız. Bu süreyi, iade edilen ürünleri dikkatle incelemek ve geri ödeme politikamıza uygun olduklarını onaylamak için kullanırız. 10 iş gününden uzun süre geçtiyse ve henüz geri ödemenizi almadıysanız gecikmeden dolayı özür dileriz. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızla doğrudan bizimle iletişime geçin! Ayrıca bize +49 (0)89 24 88 10 444 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa bize mail@ adresinden yazmanız yeterli.kokadi.de. Her zaman yanınızdayız!

Kısmi iadelerde, muhafaza edilen eşyalar için normal ücret tahsil edilecektir. Ekibimiz bunu size görüşme sırasında şeffaf bir şekilde açıklayacaktır.

Ne yazık ki, operatörünüzde bir şey bozulabilir veya düzgün çalışmayabilir. Bu durumda sipariş numaranız ile hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bize fotoğraf göndermeniz işleme koymamıza yardımcı olacaktır. Mesajınıza ve resimlerinize dayanarak mümkün olan en kısa sürede uygun bir çözüm bulmaya çalışacağız! Lütfen e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: mail@kokadi.de. Yeterince hızlı bir yanıt alamazsanız, Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 12:00 saatleri arasında +49 (0)89 24 88 10 444 numaralı telefondan doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

Biz bizimkini sunuyoruz KOKADI-Ürünün teslim tarihinden itibaren 12 ay aile garantisi. Her şikayet ayrı ayrı ele alınır ve incelenir.

Evet, seninkini yapabilirsin KOKADI yıka! Elde veya 30 derecede hassas yıkama programıyla bebek taşıyıcınıza biraz sevgi gösterebilirsiniz. Enzim içermeyen, doğal bir deterjan öneriyoruz. Sıvı deterjan da en iyisi olacaktır çünkü toz deterjan kullanırsanız tozun liflerin arasına sıkışma riski vardır. Eczanelerde genellikle birkaç yumuşak, organik deterjan bulunur. Bir diğer önemli not: Yıkamadan önce tüm düğmeleri ve askıları kapatın. Unutmayın, kurutucular şık taşıyıcınız için hayırdır. Kurutma söz konusu olduğunda, daha azı daha fazladır: kavurucu güneş yerine gölge bir alan giysilerinizin güzelliğini korur KOKADI-Bebek taşıyıcı ilk günkü gibi.